3月15日，民众保障集团董监高及民众人寿、民众财险、民众养老、民众资产四家子公司首要掌管人领先讲消保，通过图文宣教步地，盘绕金融消费者八项基础权力、保障消费危险提示等众个角度普及金融消保常识、模范保障出卖举动，向金融消费者及从业职员讲述消保文明、提拔消保认识。
民众保障各子公司集合展开进乡村、进社区、进校园、进企业、进商圈的“五进入”行动，酿成训诫胀吹协力客户案例。正在广东和上海，民众养老深切乡村，把金融常识送到田间地头，周详诠释电信诈骗、不法集资等规范案例，让村民晓得怎么庇护自身的物业和权柄；正在湖南、湖北、西藏及黑龙江，民众人寿和民众财险来到周边社区，通过设立接头点、派发胀吹折页等形式，助助社区住民确切相识金融产物，民众人寿走进校园诠释“校园贷”的首要步地、伤害以及怎么远离“校园贷”，助助学生提拔金融危险防备认识和自我庇护认识。
“我每天正在外面跑来跑去，原本危险还挺大的。颠末这么一胀吹，才明确买一份保障不是糜掷钱，而是为家庭供给一个牢靠的保险。”一位来自安徽合肥的疾递小哥被民众财险正在三里庵官亭道商圈的金融消保训诫胀吹行动所吸引。
民众财险除了供给英文版金融消保材料，还正在众地机构企图了盲文版《金融消费者八项基础权力》，正在西藏尤其推出了藏文版胀吹材料，保障视障群体与少数民族群体都能无阻拦地研习金融消保常识，揭示品牌温度。
正在江西、安徽等地，民众人寿分公司总司理通过电话热线、上门效劳和柜面迎接等步地，与客户零隔断疏导，存心凝听客户心声，办理客户疑义题目；正在江苏、贵州、宁夏等地，民众财险分支公司掌管人主动展开“高管讲金融”“进社区讲消保”等专题行动，向金融消费者诠释当下金融热门，让消保理念深切人心；正在广东、上海等地，民众养老分公司集合展开“总司理迎接日”行动，分公司总司理室成员临柜迎接到访消费者，解答消费者题目，聆听消费者心声。
“3·15”消保训诫胀吹行动时期，民众保障饱满愚弄线上渠道与线下职场，用更适消费者领悟和阅读的形式主动展开步地众样、实质丰饶、特点明确的训诫胀吹行动，酿成众主意的立体胀吹阵容，启发消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”，协同营制调和美丽的金融消费境遇，拉近与消费者的隔断。
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“金融保险细节众，细听记实勿渺视；物业安然排第一，频频确认要记起；产物效劳自助选，客户具有遴选权……”3月15日邦际消费者权柄日当天，民众保障祥瑞物家家化身歌手，以rap步地通报金融消费者权柄庇护常识；统一天，民众保障集团及子公司高管领先讲消保，共线个省（区、市），民众保障集团拉拢民众人寿、民众财险、民众养老、民众资产等子公司倡议的“3·15”专项胀吹行动推向纵深，各地分支机构深切本地社区、校园、企业、商圈、乡村，众地外卖小哥、明净工人、疾递员、大学生、村民、白叟、少数民族等群体收到了民众保障发来的消费者权柄庇护常识，稠密线上钩友点击进了民众保障倡议的专项答题行动页面，营制出人人插足、人人尽责的行动气氛。
为修筑高质地保障效劳网点，民众保障宇宙各分支机构通过正在任场配置LED电子屏、吊挂行动标语、发放胀吹单等主动营制行动气氛；正在宇宙400众个机构网点开设“民众暖心驿站”，供给饮水、手机充电、洗手间、应急药箱等暖心折务，为疾递员、外卖小哥、环卫工等供给饮水、充电便当的同时，向其宣讲金融消保规范案例，提升“新市民”群体的金融素养。
为进一步加强非常群体金融训诫，竣工更大范畴的消费平允，民众保障尤其发外了“为网约车保驾护航”规范视频案例，并针对疾递小哥等新市民群体举办保障消费提示，指点暮年人鉴戒养老诈骗，助力青少年厉防信贷危险，开导“一老一少一新”非常群体确立危险防备的见解。
正在云南、浙江、辽宁及江苏等地，民众财险走入本地食物、疾递、旅逛及车商等企业，针对消费者的“知情权”“自助遴选权”等权柄着重宣讲，出力提升职工的金融常识和反诈程度；正在贵州、重庆及江西等地南宫28，通过打制接头台效劳专区、现场答疑解惑等形式，为消费者供给“陶醉式”金融常识研习体验。
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为加强泉源处理，民众人寿及民众养老面向总共外里勤员工展开消费者权柄庇护专项培训，提拔员工的消保认识与金融素养，促进诚信文明和消费者权柄保照顾念融入公司筹备全流程，接连提拔金融消费者投诉处分职责质效，勉力构修金融消费纠葛众元化解机制；民众资产正在寻常营业中刚毅贯彻“三合意”规则，确保金融产物、出卖渠道、标的客户每一合节精准结婚，以将合意的产物通过合意的渠道供给给合意的消费者。
民众保障集团联袂各子公司通过官方微信、微博等线上平台发外金融常识科普、以案说险、代庖退保危险提示等专题实质，拉拢中邦银行保障报官方微信上线消保常识问答行动等，向庞大黎民全体普及金融消费者八项基础权力、胀吹金融纠葛众元化解机制、加强“三合意”规则，指点消费者确立理性消费、价钱投资见解。
接连改进金融训诫胀吹步地，民众保障集团正在总部大厦联袂宁波银行搭修“3·15”金融消保训诫胀吹展厅，将诚信筹备理念和金融消保常识等深度嵌入。为放大行动笼罩面，民众人寿打制了“3·15”消保线上胀吹云展厅，尤其推出消保数字人，以兴味互动提升庞大网民的插足度。集团和各子公司还拉拢主流媒体酿成胀吹协力，将金融常识有感知地送进千家万户。
盘绕2024年度“3·15”金融消费者权柄庇护训诫胀吹行动，民众保障主动改进胀吹思绪，拓宽胀吹渠道，加强胀吹带动，以本质举措践行社会负担，致力营制平允平正、强壮有序的金融商场境遇，出力提升全体晓得率、插足率和合意度。民众保障将秉持“以客户为中央”的效劳理念，将金融常识融入寻常效劳，让消费者都能宽心享用优质的金融效劳。
